Afhendingartími
Pantanir eru venjulega unnar innan 1–3 virkra daga. Þegar þær hafa verið sendar tekur afhendingin áætlaðan 10–20 virka daga, allt eftir áfangastað og frammistöðu flutningsaðila. Þessar tímaramma eru aðeins áætlaðir og ekki tryggðir, þar sem afhendingu getur verið seinkað vegna ytri þátta, svo sem tollafgreiðslu, seinkana hjá flutningsaðila eða háannatíma.
Seinkanir vegna ófyrirséðra háannatíma
Vinsamlegast athugið að afhendingartímar geta sveiflast vegna óvæntra aukninga í eftirspurn. Þó við leggjum okkur fram við að afhenda pöntunina þína eins fljótt og auðið er, geta ákveðnir háannatímar valdið seinkunum. Við þökkum þér fyrir skilninginn og tryggjum að við gerum allt sem hægt er til að lágmarka þessar seinkanir.
Sendingarþjónusta
Til að senda pantanir þínar notum við venjulega Íslandspóst (Pósturinn), viðurkenndan flutningsaðila á Íslandi. Með Íslandspósti færðu áreiðanlega þjónustu með rauntímafylgingu til að fylgjast með framvindu pakkans þíns.
Ókeypis sending
Við bjóðum upp á ókeypis sendingu á sérstökum tilboðs- og kynningartímabilum. Fyrir utan slík tímabil er boðið upp á ókeypis staðlaða sendingu fyrir pantanir yfir 100 USD. Fyrir pantanir undir 100 USD er sendingarkostnaður reiknaður við greiðsluferlið, miðað við staðsetningu og valda afhendingaraðferð.
Tollur og innflutningsgjöld (Ísland)
Pantanir sem sendar eru til Íslands eru sendar DAP (Delivered At Place).
Það þýðir að íslenskur virðisaukaskattur (24%) og möguleg afgreiðslu- eða tollgjöld eru ekki innifalin í vöruverði né sendingarkostnaði og þarf viðtakandi að greiða þau áður en afhending fer fram.
Þessi gjöld eru ákvörðuð af íslenskum tollayfirvöldum og viðkomandi flutningsaðila og eru utan okkar stjórnunar.
Þjónusta við viðskiptavini
Þjónustuteymi okkar er ávallt til taks til að svara spurningum þínum eða aðstoða við lausn mála.
Við þökkum þér kærlega fyrir viðskiptin og kappkostum að veita þér framúrskarandi þjónustu. Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi sendingar eða afhendingarstefnu okkar, hvetjum við þig til að hafa samband við okkur.
Þakka þér fyrir að velja Norva Shop — við metum traust þitt og hlökkum til að þjónusta þig.
